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연계강좌|All About 호텔 & 리조트 영어
교재소개
호텔에 도착해서 들어오는 고객이 작별인사와 함께 체크아웃을 할 때까지 필요한 영어표현들을 가르쳐 준다. 24강의 유닛은 고객과의 1대 1대화에 집중되어있으며, 전화로 할 수 있는 내용들까지 담고 있다. 각 유닛은 듣고 읽어 볼 수 있도록 주요표현을 담고 있는 대화문들로 시작된다. 또한, speaking과 더불어 혼자서 학습할 수 있는 다양한 activities가 마련되어 있다. 유닛한개당 45분~60분정도의 학습 시간을 추천한다.(CD 두장이 포함되어 언제든지 듣기가 가능하다.)
목차
DAY 01 Welcoming guestsDAY 02 Welcoming guest with no reservation
DAY 03 ''''Difficult'''' guests
DAY 04 Looking after guests(1)
DAY 05 Looking after guests(2)
DAY 06 Reservation inquiries
DAY 07 Reservation changes
DAY 08 Phone calls to reception
DAY 09 Communication problems
DAY 10 Guest problems
DAY 11 At breakfast
DAY 12 At the bar
DAY 13 Complaints from guests at the bar
DAY 14 In the restaurant(1)
DAY 15 In the restaurant(2)
DAY 16 In the restaurant(3)
DAY 17 Housekeeping
DAY 18 Housekeeping problems
DAY 19 Room service
DAY 20 Guest services
DAY 21 In the business centre
DAY 22 Recommendations for places to eat
DAY 23 Checking out
DAY 24 Problems checking out