회사는 '정보통신망 이용촉진 등에 관한 법률' 상의 개인정보보호 규정과 정보통신부가 제정한 '개인정보보호지침'에 따라 '개인정보보호정책'을 만들어 실천하고 있습니다. 이 정책은 회사가 인터넷서비스를 위해 수집하는 개인정보의 범위와 이용하는 용도, 방식을 밝혀드립니다. 이 정책은 이용자들이 쉽게 확인할 수 있도록 홈페이지 초기 화면에 게시하며 관련 법률 및 정부지침, 내부 방침에 따라 수시로 변경될 수 있습니다.

회사의 개인정보 보호정책은 다음과 같은 내용을 담고 있습니다.

1. 개인정보의 수집목적 및 이용
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"개인정보"라 함은 생존하는 개인에 관한 정보로서, 당해 정보에 포함되어 있는 성명 등의 사항에 의하여 당해 개인을 식별할 수 있는 정보(당해 정보만으로는 특정 개인을 식별할 수 없더라도 다른 정보와 용이하게 결합하여 식별할 수 있는 것을 포함)를 말합니다.
회사는 회원제 서비스(인터넷 교육방송 각종 강좌, 스터디그룹, 온라인테스트, 메일링 학습, 뉴스레터) 등을 통하여 이용자에게 보다 향상된 양질의 서비스를 제공하기 위하여 이용자 개인의 정보를 수집하고 있습니다.

2. 수집하는 개인정보 항목 및 수집방법
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회사는 이용자들이 회원제 서비스를 이용하기 위해 신규회원 가입시 서비스 제공을 위한 필수적인 정보들을 온라인상에서 입력받고 있습니다. 회원 가입시에 받는 최소 정보는 회원 ID, 비밀번호, 이름, 연락처(전화번호 또는 휴대폰번호), 전자메일, 주소이며, 맞춤 서비스를 위하여 추가적인 정보(생년월일, 직업, 최종학력, 관심분야, 가입경로)를 요구하고 있습니다. 또한 이벤트 공지 혹은 경품 발송을 위한 목적으로도 개인정보 기재를 추가로 요청할 수 있습니다. 이때에도 기입하신 정보는 해당 서비스 제공이나 회원님께 사전에 밝힌 목적 이외의 다른 어떠한 목적으로도 사용되지 않습니다.

3. 수집하는 개인정보의 보유 및 폐기
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회사는 회원이 서비스를 이용하는 동안 회원들의 개인정보를 계속적으로 보유하며 서비스 제공 등을 위해 이용합니다. 그러나 회원이 회원탈퇴를 요청한 경우는 고객의 개인정보를 재생 불가능한 방법으로 저장장치에서 완전히 삭제합니다. 단, 유료콘텐츠 이용에 대한 결제 정산이 이루어 지지 않을 경우 정산이 모두 이루어질 때까지 개인정보를 보유할 수 있습니다.

4. 수집한 개인정보의 공유 및 제공
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회사는 원칙적으로 회원 개인정보를 외부에 공개하지 않습니다. 단, 아래의 경우에는 예외로 합니다.
① 고객이 공개에 동의한 경우
② 사이트에 게시한 회사의 서비스 이용약관이나 기타 회원제 서비스 등의 이용약관을 위반한 경우
③ 회사의 서비스를 이용하여 타인에게 정신적-물질적 피해를 줌으로써 그에 대한 법적인 조치를 취하기 위하여 개인정보를 공개해야 한다고 판단되는 충분한 근거가 있는 경우
④ 기타 법에 의해 요구된다고 선의로 판단되는 경우(ex. 관련법에 의거 적법한 절차에 의한 정부기관의 요청이 있는 경우 등)
⑤ 새로운 서비스 제공을 위하여 고객의 개인정보를 공유할 수 있습니다. 그러나 이 경우에도 정보 수집 또는 정보제공 이전에 동의를 구하는 절차를 거치게 되며, 고객의 동의가 없는 경우에는 추가적인 정보를 임의로 수집하거나 공유하지 않습니다.

5. 개인정보의 위탁
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① 회사는 원칙적으로 고객님의 동의 없이 고객님의 개인정보를 제3자에게 위탁하지 않습니다. 향후에도 고객님의 개인정보를 위탁할 필요가 발생할 경우 고객님에게 통지하고 필요한 경우 사전동의를 받도록 하겠습니다.
② 회사는 현재 아래와 같이 고객님의 개인정보를 위탁하고 있습니다.
* 배송관련
- 위탁대상 : 한강도서라인, CJ대한통운
- 위탁내용 : 물품주문, 배송, 교환
* 요금결제 관련
- 위탁대상 : KG이니시스
- 위탁내용 : 상품 또는 서비스의 구매 및 요금 결제
- 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경되는 경우에는 지체 없이 개인정보처리방침을 통해 공개하도록 하겠습니다.

6. 개인정보의 보유 및 이용기간
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① 회사는 고객의 개인정보를 고지 및 동의 받은 기간 동안만 보유 및 이용합니다. 개인정보의 수집 및 이용목적을 달성하거나 보유기간의 만료, 회원이 수집 및 이용 동의를 철회한 경우에는 수집된 개인정보를 지체없이 파기처리 합니다.
② 고객이 1년 간 서비스 이용기록이 없는 경우 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」제 29조에 근거하여 고객에게 사전 통지하고 별도로 분리하여 저장합니다. 단, 관계 법령의 규정에 의하여 보존이 필요할 경우 관계 법령에서 규정한 기간 동안 보관합니다.
③ 기타 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 아래와 같이 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다.
* 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
* 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
* 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)

7. 개인정보 파기절차 및 방법
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① 개인정보 파기절차 : 고객님이 회원가입 등을 통해 입력하신 개인정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 보관함) 내부 방침 및 기타 관계법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조)일정기간 저장된 후 파기됩니다.
② 파기방법 : 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기하며, 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

8. 개인정보 열람, 정정, 삭제
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회원은 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 내 정보관리 페이지 하단의 [가입해지]를 통해 회원탈퇴를 요청할 수 있습니다. 개인정보 조회 및 수정을 위해서는 내 강의실을 이용하면 되고, 비밀번호를 잊어버리신 경우에는 로그인 창 하단의 "아이디/비번찾기"메뉴를 이용하시면 됩니다.

9. 쿠키(Cookie)의 운영에 관한 사항
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회원들에게 특화된 맞춤서비스를 제공하기 위해서 회사는 이용자들의 정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(Cookie)'을 사용합니다. 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(HTTP)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에 보내는 소량의 정보이며, 이용자들의 PC컴퓨터내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.
이용자가 사이트에 접속한 후 로그인하여 회원 전용 서비스를 이용하기 위해서는 쿠키를 허용하셔야 합니다. 회사는 회원에게 적합하고 보다 유용한 서비스를 제공하기 위해서 쿠키를 이용하여 아이디에 대한 정보를 찾아냅니다. 이용자들은 쿠키에 대하여 사용여부를 선택할 수 있습니다. 웹 브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용할 수도 있고 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다. 다만, 쿠키의 저장을 거부할 경우에는 로그인이 필요한 Global21의 서비스를 이용할 수 없습니다.

10. 개인 정보 관련 기술적-관리적 대책
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고객의 개인정보는 비밀번호에 의해 철저히 보호되고 있습니다. 회사의 회원 아이디와 비밀번호는 본인만 알고 있으며, 개인정보의 확인 및 변경도 비밀번호를 알고 있는 본인에 의해서만 가능합니다.
회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의해 회원의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 최선을 다하고 있습니다. 개인정보의 훼손에 대비해서 자료를 수시로 백업하고 있고, 최신 백신프로그램을 이용하여 회원들의 개인정보나 자료가 누출되거나 손상되지 않도록 방지하고 있습니다. 그리고 담당직원에 대한 수시, 상시 교육 및 감사를 통하여 본 정책의 이행사항 및 담당직원의 준수여부를 확인하여 문제가 발생할 시 바로 시정 조치할 것입니다.

11. 개인정보관련 불만처리에 관한 사항
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회사는 이용자들의 개인정보와 관련하여 이용자 여러분들의 의견을 수렴하고 있으며 불만을 처리하기 위하여 모든 절차와 방법을 마련하고 있습니다. 이용자들은 하단에 명시한 "Global21 개인정보 관리 책임자 및 담당자의 소속-성명 및 연락처" 항을 참고하여 메일이나 전화를 통하여 불만사항을 신고할 수 있고, 회사는 회원들의 신고사항에 대하여 신속하고도 충분한 답변을 해 드릴 것입니다.

12. 어린이 정보보호에 관한 사항
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현행법상으로 만14세 미만의 어린이들은 온라인으로 타인에게 개인정보를 보내기 전에 반드시 개인정보의 수집 및 이용목적에 대하여 충분히 숙지하고 법정대리인의 동의를 받아야 합니다. 또한 회사는 만14세 미만 아동의 법정대리인이 개인정보 열람, 정정, 삭제를 요청할 경우 확인 후 즉시 조치를 취하고 통보해 드리고 있으며, 만14세 미만 이용자들의 개인정보를 제3자와 공유하지 않으며 이용자에 관한 정보를 상업적으로 이용하거나 대여하지 않습니다.

13. Global21 개인정보 관리책임자의 소속-성명 및 연락처
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이용자 개인정보와 관련한 아이디(ID)의 비밀번호에 대한 보안유지책임은 해당 이용자 자신에게 있습니다. 특히 공공장소에서 온라인상에서 접속해 있을 경우에는 개인정보에 더욱 유의하셔야 합니다.
Global21의 개인정보 관리책임자 및 담당자의 연락처는 아래와 같습니다.

< 개인정보 관리책임자 >
① 이름 : 이기섭
② 소속 : (주)글로벌플렉스
③ 전화 : 02-323-5996
④ 전자메일 : kslee@globalflex.org

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1) 개인정보 침해신고센터 : (국번없이) 118 (http://privacy.kisa.or.kr)
2) 개인정보 분쟁조정위원회 :(국번없이) 118 (http://privacy.kisa.or.kr)
3) 대검찰청 사이버범죄수사단 : 02-3480-3571, cybercid@spo.go.kr (http://www.spo.go.kr)
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14. 고지의 의무
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